Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Tại 1bm cho người chơi Việt Nam 21+

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1bm, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm cá cược an toàn, mượt mà và được cá nhân hóa. Việc thu thập thông tin được thực hiện trực tiếp từ bạn hoặc tự động thông qua hệ thống kỹ thuật trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh đủ 21 tuổi);
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký;
• Thông tin ví điện tử dùng để nạp/rút tiền VND (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money);
• Ảnh giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC);
• Nội dung bạn gửi qua hệ thống hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian, trang đã xem, thao tác trên nền tảng;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 5).

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

1bm sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là bảng tổng hợp các mục đích chính và cơ sở pháp lý tương ứng:

1bm không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

1bm đặc biệt chú trọng bảo vệ thông tin tài chính của người dùng. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh thông qua bốn kênh thanh toán VND phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ luồng dữ liệu tài chính được xử lý theo giao thức bảo mật riêng biệt, tách biệt hoàn toàn với hệ thống dữ liệu hành vi thông thường.

Các biện pháp bảo vệ thông tin tài chính tại 1bm bao gồm:

• Mã hóa end-to-end cho mọi yêu cầu giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Không lưu trữ thông tin tài khoản ví điện tử dưới dạng văn bản thuần;
• Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường hoạt động theo thời gian thực;
• Xác minh danh tính bổ sung cho các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn;
• Chỉ cho phép rút tiền về phương thức thanh toán đã được xác minh và đăng ký trùng khớp với thông tin tài khoản.

1bm không chịu trách nhiệm về các giao dịch thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) hoặc do người dùng nhập sai thông tin. Trong trường hợp xảy ra sự cố giao dịch, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1bm cam kết không bán, cho thuê, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành;
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật, 1bm có nghĩa vụ tuân thủ;
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị chuyên biệt trong điều tra gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, phân tích và hỗ trợ kỹ thuật chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 1bm.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

1bm sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie 1bm sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động chính xác – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng;
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ sở thích cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo;
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để đội ngũ kỹ thuật xử lý kịp thời.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 1bm.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng 1bm có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn chỉ cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1bm đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật);
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích;
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

1bm chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi mục đích lưu trữ không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Thời gian lưu trữ tiêu chuẩn theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền và gian lận tài chính;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần thiết;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp;
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động theo thời hạn được thiết lập khi tạo cookie.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 1bm sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong thời gian sớm nhất, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật Việt Nam.

Bảo Vệ Người Chơi Đủ 21 Tuổi Trở Lên

1bm tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng. Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính, chúng tôi thu thập và kiểm tra ngày tháng năm sinh cùng giấy tờ tùy thân để đảm bảo chỉ người đủ 21 tuổi mới có thể truy cập dịch vụ.

Dữ liệu xác minh tuổi được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất và chỉ được sử dụng cho mục đích:

• Xác nhận người dùng đủ tuổi hợp lệ (từ 21 tuổi trở lên);
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến cá cược có trách nhiệm;
• Ngăn chặn truy cập trái phép từ người chưa đủ tuổi.

Liên Hệ và Khiếu Nại Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1bm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Thông tin liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Đội ngũ sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể

Quy trình xử lý khiếu nại:

• Bước 1: Gửi email mô tả rõ vấn đề và thông tin tài khoản liên quan đến [email protected];
• Bước 2: Đội ngũ bảo vệ dữ liệu xác nhận nhận được yêu cầu và tiến hành xác minh danh tính;
• Bước 3: Xem xét và xử lý yêu cầu, thông báo kết quả cho bạn qua email đã đăng ký;
• Bước 4: Nếu chưa hài lòng với kết quả, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại hoặc leo thang lên cấp quản lý cao hơn.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

1bm có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc các thực hành bảo mật tốt hơn. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 1bm sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang Chính sách bảo mật để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày công bố trên website 1bm.onl và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.